So läuft ein Live-Verkauf
Im Stream entsteht manchmal etwas, das es im Shop noch nicht gibt. Damit du weißt, worauf du dich einlässt – hier das Wichtigste.
Gekauft wird im Shop, nicht im Chat
Alles, was wir live zeigen, landet als richtiger Artikel im Shop. Den Link nennen wir im Stream, er führt immer auf das, was gerade dran ist. Bestellungen per Kommentar oder Direktnachricht nehmen wir nicht an. Das klingt unromantisch, hat aber einen Grund: Nur über den Shop bekommst du Bestellbestätigung, Rechnung und Widerrufsbelehrung – und eine Bestellung, die wir auch wiederfinden.
Einzelstücke sind wirklich Einzelstücke
Viele Live-Artikel gibt es genau einmal. Ist eines weg, ist es weg. Nachmachen können wir meistens etwas Ähnliches – dann ist es aber ein neues Stück und keine Kopie. Wer zuerst bestellt, bekommt es; klicken zwei gleichzeitig, gewinnt die Bestellung, die durchgeht, und die andere bekommt ihr Geld sofort zurück.
Dein Widerrufsrecht
Ganz normal: 14 Tage, wie bei jeder anderen Bestellung. Auch bei Einzelstücken. Dass es etwas nur einmal gibt, ändert daran nichts.
Eine Ausnahme gibt es: Wenn du uns im Stream sagst, was drauf soll – dein Name, dein Wunschtext, dein Motiv –, fertigen wir nach deinen Vorgaben. Solche Stücke kannst du nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht widerrufen. Das steht dann deutlich am Artikel, und du bestätigst es vor dem Kauf. Bei allem, was wir uns selbst ausgedacht haben, gilt dein Widerrufsrecht uneingeschränkt.
Preis und Versand
Der Preis am Artikel ist der Endpreis. Wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG und weisen deshalb keine Umsatzsteuer aus. Versandkosten kommen dazu und stehen am Artikel – ab 80 Euro Bestellwert geht der Versand auf uns.
Wann ist es da?
Was im Stream fertig geworden ist, liegt bei uns und geht in der Regel am nächsten Werktag raus. Steht am Artikel etwas anderes, gilt das.
Fragen?
Frag einfach im Chat, wir lesen mit. Wenn wir gerade den Plotter füttern, dauert die Antwort halt zwei Minuten.